Nos services:
ASSISTANCE 24H/7
Nous assurons non seulement un contrôle rigoureux mais aussi une fiabilité longue durée, grâce à notre service après-vente ponctuel et précis.
Label vous écoute et répond à 98% de vos demandes quotidiennes.
Fiabilité et prestations garanties à faible coûts dans le temps.
Les systèmes robotisés LABEL PHARMA embarquent des composants électroniques de haute qualité et sont conçus en limitant l’usage de pièces mécaniques.
Le service d’assistance comprend les mises à jour des logiciels du robot et l’évolution des systèmes mécaniques, qui sont par ailleurs vérifies et contrôles pendant toute la durée de vie du produit.
La garantie étendue LABEL comprend un service de téléassistance en ligne disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui permet de contrôler en permanence et d’installer toutes les mises à jour nécessaires des logiciels; de plus, notre assistance téléphonique est toujours disponible, de façon à permettre des interventions rapides de notre service, directement dans votre pharmacie, dans un délai de 4 heures.
En outre, pour assurer une assistance encore plus poussée, nous vous offrons la possibilité de vérifier votre système deux fois par an, en effectuant toutes les opérations d’entretien et les améliorations nécessaires pour un fonctionnement optimal de l’installation. Toutes les opérations susdites s’effectuent lorsque la pharmacie est fermée ou aussi ouvert au public.
Avez-vous besoin d'aide et de conseils?
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition!
